一個企業的營銷型網站只有很好地抓住新客戶,保留并維護老客戶,才能讓營銷型網站走上良性發展的軌道,深度開展網絡營銷推廣執行工作,如促銷后的二次營銷、客戶資料搜集、會員定向營銷和品牌口碑傳播等等,來配合企業產品的銷售工作,真正達到為企業降低成本,提高銷量的目標。因此,營銷型網站建設成功的關鍵要素是站在用戶的角度上,以用戶的需求為準,打造良好的用戶體驗。良好的用戶體驗,不僅是搜索引擎優化的要求,好讓更多的用戶可以借助搜索引擎方便地找到我們,為網站帶來更多精準的流量,并終轉化成銷量;同時還能增加用戶對網站的信任感和依賴性,從而吸引并將更多的網站訪問者轉化為企業的忠實顧客,從而達到營銷推廣的目的。
北京網站建設公司總結營銷型網站用戶體驗重點涉及:
1.視覺體驗
網站的視覺體驗即網站給訪問者整體的感覺,這包括網站給訪問者第一眼的印象和訪問者瀏覽各個網頁的感受。優秀的網站視覺設計不僅讓網站看起來簡潔、大氣,體現網站行業專業性,又不失網站自己的個性,同時具備很好的親和力,讓來到網站的訪問者能夠便捷、輕松、愉悅地瀏覽自己想看的網站的網頁。要達到這樣的效果,
北京網站建設公司攜瑞科技認為有三點至關重要首頁設計:網站首頁常常是被用戶第一個打開的頁面,因此首頁的設計非常重要。為了讓網站一下子就抓住用戶的眼球,首頁的設計一定要足夠美觀。可多參考國外主流設計趨勢,并結合國內的設計特點,盡量讓網站看起來漂亮精致,給用戶留下深刻的印象。其次,首頁的排版和內容布局也是重點。一般地,要將重要的網站內容、核心產品和服務以及用戶迫切需要的信息放置在首頁上面。首屏設計:出色的網站設計離不開對用戶的行為分析。網頁速度:網站首頁的打開速度一定要快,只有讓用戶等待的時間盡可能短,才能讓用戶在網站上停留的時間更長,也降低了網站潛在客戶流失的風險。為了提升網頁的加載速度,不僅要求為網站配置穩定性好的服務器,而且網站設計也要力求標準化,即采用DIV+CSS架構,按照W3C標準開發,精簡代碼,并保證主流瀏覽器的兼容性。
2.互動體驗
在前臺添加互動功能,如在線客服、留言板、評論、企業論壇等等方便與用戶的互動交流。后臺強化互動管理,如對客戶的留言給予積極地回復,對于客戶發的帖子表達企業的看法,對用戶的評論給予贊同等,在和用戶的互動過程中企業可以有針對性地分析用戶,從而對優質客戶實行定向營銷,企業還能根據用戶的反饋信息改進產品和服務。
3.內容體驗
首先網站的內容是要可讀的,這是基本的要求,其次網站要定時更新新鮮、原創、對用戶有價值的內容。內容的好壞在很大程度上決定了能否大程度的留住訪問者,形成更多的銷售機會。有針對性地多創作些用戶感興趣的內容,注意語言的生動性和描述的準確性,同時也不能忽略更新體現企業核心價值和企業文化的文章,將有助于增加用戶對網站的信任感,促進企業網站品牌的形成。
4.功能體驗
營銷型網站的功能設計不是越強大越好,有很多企業發現自己的網站功能挺齊全的,但大多起不了什么作用,歸根結底是這些功能并沒有圍繞著網站的目標和用戶來實現,只有讓用戶享受得到的功能才是營銷型網站真正所需的。對于中小企業的營銷型網站來說,為了讓用戶更好地感受到網站功能的易用性,應該把時間更多地花在如何完善功能設計的細節上,同時方便內容分享的功能,讓網站上的優質內容能在互聯網上更快速地傳播出去,增加網站的曝光度,并通過口碑傳播提升品牌的知名度和美譽度。
營銷型網站是從原來的企業產品展示和企業形象宣傳,向以友好的用戶體驗為基礎,不斷挖掘新客戶、維系靠客戶,從而實現輔助企業產品銷售的模式轉變。營銷型企業網站的用戶體驗貫穿在網站建設的各個細節,除了上述提到的視覺體驗、互動體驗、內容體驗和功能體驗,還包括產品體驗、服務體驗、交付體驗以及售后體驗等等。可以說營銷型
網站建設就是持續優化用戶體驗的過程!